1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Serwis Internetowy dostępny pod adresem internetowym wspieram.ukraine.pl (zwany dalej Serwisem Internetowym) jest prowadzony spółkę BW Experts sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Czapli 19A, 02-781 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000416613; NIP: 7010337791; REGON: 146071047, dalej zwany Operatorem serwisu lub Usługodawcą i Administratorem.
1.2. Definicje:
1.2.1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA– Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie Internetowym umożliwiający zakup cegiełek charytatywnych, poprzez złożenie Zamówienia w Serwisie Internetowym i określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy.
1.2.2. KLIENT (DARCZYŃCA) – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która w ramach wpłaty darowizny (zakup cegiełki), otrzyma bez dodatkowych opłat gratisowe przedmioty w ramach podziękowania.
1.2.3. CEGIEŁKA – dostępna w Serwisie Internetowym cegiełka, nie jest produktem lub usługą w rozumieniu przepisów prawa, a darowizną wpłacaną na rzecz Fundacji „Równe Szanse”.
1.2.4. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
1.2.5. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do wpłaty określonej kwoty na rzecz Fundacji „Równe Szanse”.
1.3. Niniejszy Regulamin skierowany do Klientów korzystających z Serwisu Internetowego.
1.4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce Prywatności. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SERWISIE INTERNETOWYM
2.1. W Serwisie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Zamówienie cegiełki charytatywnej i Koszyk.
2.1.1. Zamówienia – cegiełki charytatywne można opłacić poprzez wybranie danej cegiełki w Serwisie Internetowym, dodanie jej do Koszyka i wybranie opcji Zamów.
2.1.2. Koszyk – korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Darczyńcę pierwszej cegiełki do elektronicznego koszyka w Serwisie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Darczyńcę, łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po kliknięciu na koszyk i weryfikacji zamówionych cegiełek i wybranie przycisku „Zamówienie” (2) Wypełnienie formularza zawierającego: Adres dostawy i wybranie przycisku „Kupuję i płacę”.
2.2. Wyżej wymienione Usługi Elektroniczne świadczone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia swoich danych osobowych, poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@bwexperts.pl lub też pisemnie na adres: BW Experts Sp. z o.o, ul. Czapli 19A, 02-781 Warszawa.
2.3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 18.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 13.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 25.0. i wyższej, Safari w wersji 6.0 i wyższej; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
2.4. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
2.5. Tryb postępowania reklamacyjnego:
2.5.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Sklepu Internetowego (z wyłączeniem procedury reklamacji Produktu, która została wskazana w pkt. 6 Regulaminu) Usługobiorca może składać na przykład:
2.5.2. pisemnie na adres: BW Experts Sp. z o.o. ul. Czapli 19A, 02-781 Warszawa;
2.5.3. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@bwexperts.pl ;
2.5.4. Zaleca się podanie przez Usługobiorcę w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania Usługobiorcy; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację (4) wersji używanej przeglądarki internetowej – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
2.5.5. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
3. WARUNKI WPŁATY DAROWIZNY
3.1. Wpłata darowizny na rzecz Fundacji, jest dobrowolne, a przekazywane gratisowe nagrody za wpłaty za cegiełki jest bezpłatnym wyrazem wdzięczności za dokonane wpłaty darowizny.
4. SPOSOBY WPŁAT DAROWIZNY
4.1. Usługodawca udostępnia Klientowi tylko jeden sposób płatności Darowizny – bezpośrednia wpłata środków przelewem na rachunek bankowy Fundacji „Równe Szanse”.
Bank: Alior Bank
Numer rachunku: 44 2490 0005 0000 4530 4752 8320
4.2. Termin płatności:
4.2.1. Darczyńca obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia cegiełki w serwisie internetowym. Po tym terminie, Usługodawca zastrzega sobie prawo do niewysłania gratisowych nagród za wpłaconą darowiznę.
5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
5.1. Dostawa gratisów do Darczyńcy jest bezpłatna.
5.2. Operator Serwisu udostępnia Darczyńcy następujące sposoby dostawy gratisów:
5.2.1. Przesyłka kurierska.
5.3. Termin dostawy gratisów do Darczyńcy wynosi do 10 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od daty zaksięgowania wpłaty na rachunku Fundacji Równe Szanse.
6. REKLAMACJA PRODUKTU
6.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Operatora Serwisu względem Darczyńcy ogranicza się do wymiany uszkodzonego gratisu w trakcie dostawy do Darczyńcy. 6.2. Operator Serwisu obowiązany jest dostarczyć Darczyńcy gratisowy bez wad.
6.3. Reklamacja może zostać złożona przez Darczyńcę:
6.3.1. pisemnie na adres: BW Experts Sp. z o.o. ul. Czapli 19A, 02-781 Warszawa;
6.3.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@bwexperts.pl;
6.4. Zaleca się podanie przez Darczyńcę w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
6.5. Operator Serwisu ustosunkuje się do reklamacji Darczyńcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
8.1. Darczyńca, wpłaca określoną kwotę dobrowolnie i nie zawiera umowy sprzedaży lub świadczenia usług, zatem nie może odstąpić od niej
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
9.1 Dane osobowe Darczyńcy są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. 1997 Nr 133, poz. 883 ze zm.) (zwana dalej: Ustawą o ochronie danych osobowych) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
9.2 Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem; zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
9.3 Każdorazowo cel, zakres oraz odbiorcy danych przetwarzanych przez Administratora wynika z działań podejmowanych przez Operatora Serwisu lub Darczyńcę w Serwisie Internetowym. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji wysyłki gratisowych prezentów.
9.4 Możliwe cele zbierania danych osobowych Darczyńców przez Administratora:
a) realizacja wysyłki nagród gratisowych za zakup cegiełek i do umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej (np. Koszyk).
b) marketing bezpośredni działań Fundacji lub Administratora.
9.5 Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Darczyńców korzystających z Serwisu Internetowego: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy). W wypadku Darczyńców nie będących konsumentami Administrator może przetwarzać dodatkowo nazwę firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP) Darczyńcy.
9.6 Podanie danych osobowych, o których mowa w punkcie powyżej może być niezbędne do realizacji wysyłki nagród lub do obsługi umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej w Serwisie Internetowym.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. Umowy zawierane poprzez Serwis Internetowy zawierane są w języku polskim.
10.2. Zmiana Regulaminu:
10.2.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
10.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.);